Если ваша варочная поверхность Shivaki не греет или греет слабо, не спешите вызывать мастера. Во многих случаях проблему можно устранить самостоятельно, выполнив несколько простых проверок. Давайте разберемся, что могло вызвать такую неисправность и как ее решить.

Почему так бывает

  • Недостаточное давление газа — проверьте, нет ли засора в газовой трубе и достаточно ли газа в баллоне.
  • Активирован демонстрационный режим — попробуйте отключить варочную поверхность от электросети на 30 секунд, затем снова подключите и коснитесь сенсора.
  • Посуда слишком мала или не отцентрирована — убедитесь, что посуда полностью закрывает конфорку и стоит ровно по центру.
  • Посуда не подходит для индукции — для индукционных поверхностей требуется посуда с ферромагнитным дном.
  • Нет подходящей кастрюли — убедитесь, что на конфорке стоит посуда.
  • Отсутствие посуды или плохая передача тепла — проверьте, стоит ли посуда на конфорке, и убедитесь, что дно чистое и сухое.
  • Неподходящая посуда — убедитесь, что посуда подходит по материалу и форме.
  • Неправильная посуда — проверьте, нет ли на посуде трещин или посторонних предметов.

Когда это норма

  • Индикатор остаточного тепла — конфорка остывает после использования, температура выше 60°C. Дайте ей полностью остыть.
  • Активация функции предотвращения перегрева — поверхность автоматически отключается для защиты от перегрева. Это нормальная работа.

Что сделает мастер

Если после всех проверок проблема осталась, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер:

  • Проверит и отрегулирует зазор для нормального горения газа.
  • Зачистит окисление с спиралей.
  • Проверит и устранит неисправность, связанную с недостаточным сопротивлением или коротким замыканием.
  • При необходимости заменит термостат или датчик температуры.