Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Shivaki — это не только эстетический дефект, но и потенциальный источник более серьезных проблем. Такие повреждения могут привести к утечке воды, нарушению работы барабана или даже к короткому замыканию. Важно правильно определить причину и принять меры для ее устранения.

Почему так бывает

  • Принудительное открытие или закрытие замерзшего ящика мини-стиральной машины.
    Что вы можете сделать: Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Дождитесь полной разморозки прибора.
  • Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении.
    Что вы можете сделать: Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь в наш сервисный центр для ручной проверки.
  • Установка вплотную к стене.
    Что вы можете сделать: Убедитесь, что стиральная машина не стоит вплотную к стене. Отодвиньте ее для обеспечения свободного пространства.
  • Неснятые транспортировочные крепления.
    Что вы можете сделать: Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления, которые были установлены для защиты во время перевозки.
  • Слишком длинный сливной шланг силой вставлен внутрь машины.
    Что вы можете сделать: Устанавливайте сливной шланг без применения силы, следуя инструкции по монтажу.
  • Эксплуатация уже поврежденного прибора или комплектующих.
    Что вы можете сделать: Не устанавливайте и не используйте прибор с видимыми повреждениями. Свяжитесь с нашим сервисным центром.
  • Повреждение из-за внешнего воздействия.
    Что сделает мастер: Заменит поврежденные крепления или стекло в нашем сервисном центре.
  • Металлические предметы вызвали появление ржавчины.
    Что вы можете сделать: Незамедлительно удалите ржавчину с помощью специального средства без соединений хлора.
  • Металлические детали одежды или предметы в барабане.
    Что вы можете сделать: Используйте мешочки для тонких вещей и регулярно извлекайте посторонние предметы из барабана.
  • Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана.
    Что вы можете сделать: Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее чистящее средство.
  • Использование уксуса.
    Что вы можете сделать: Не используйте уксус для удаления запаха из машины.
  • Мелкие острые предметы в барабане.
    Что вы можете сделать: Не стирайте такие предметы. Перед стиркой тщательно проверьте и извлеките все острые предметы из карманов одежды.

Когда это норма

Нормальной является незначительная вибрация или шум при работе машины, особенно при отжиме. При необходимости можно установить шумоподавляющие прокладки, которые идут в комплекте с прибором.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет тщательную диагностику для точного определения причины повреждения. Он оценит состояние корпуса, дверцы, барабана и других деталей. В зависимости от характера и extent повреждений, мастер выполнит необходимый ремонт или замену деталей в нашем сервисном центре, используя оригинальные комплектующие Shivaki.