# Стиральная машина Shivaki: течёт — причины и что делать

> Почему так бывает Протечка стиральной машины — распространённая проблема, которая может быть вызвана как простыми причинами, которые вы можете устранить…

## Почему так бывает

Протечка стиральной машины — распространённая проблема, которая может быть вызвана как простыми причинами, которые вы можете устранить самостоятельно, так и серьёзными поломками, требующими вмешательства специалиста.

- **Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр.** *Вы можете сделать сами:* Вытащите сливной фильтр (обычно он находится внизу передней панели за маленькой дверцей), очистите его от мусора и ниток, проверьте на наличие повреждений. Если фильтр треснул, его нужно заменить. После очистки плотно заверните его на место.
- **Сливной фильтр неплотно закручен.** *Вы можете сделать сами:* Проверьте, не ослабла ли резьба фильтра. Аккуратно вытащите его и плотно закрутите обратно, избегая перекоса.
- **Неправильное положение сливного шланга.** *Вы можете сделать сами:* Убедитесь, что сливной шланг не перегнут, не пережат и расположен на рекомендуемой высоте (обычно 60-90 см от пола).
- **Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану.** *Вы можете сделать сами:* Проверьте, правильно ли подсоединен заливной шланг к крану и к самой машине. Убедитесь, что соединения затянуты.
- **Перегрузка барабана.** *Вы можете сделать сами:* Попробуйте запустить стирку с меньшим количеством белья. Убедитесь, что дверца машины плотно закрывается.
- **Посторонние предметы между дверцей и манжетой.** *Вы можете сделать сами:* Тщательно осмотрите резиновую манжету люка и удалите из-под неё все мелкие предметы, которые могли застрять.
- **Негерметичное соединение сливного шланга.** *Вы можете сделать сами:* Проверьте стыки шланга, целостность прокладки и состояние хомутов. При необходимости подтяните хомуты или замените повреждённые элементы.
- **Протечка внешних коммуникаций.** *Вы можете сделать сами:* Проверьте, не подтекает ли вода из крана, к которому подключена машина, и не забит ли сифон в раковине или канализации. Если течь идёт от крана, его нужно отремонтировать или заменить.
- **Засор дозатора и каналов подачи воды.** *Вы можете сделать сами:* Выньте лоток для моющих средств, промойте его под проточной водой и прочистите зубочисткой или щёткой каналы, в которые он вставляется.

## Когда это норма

- **Остаточная вода в шланге.** После завершения стирки в сливном шланге может остаться небольшое количество воды. Это нормально. Чтобы слить её, просто приподнимите конец шланга над раковиной.
- **Срабатывание системы защиты от протечек.** Если под машиной скопилась вода, сработала система защиты. Она автоматически сливает воду и останавливает программу. В этом случае нужно найти причину протечки (см. выше) и устранить её.

## Что сделает мастер

Если вы проверили все возможные причины, а проблема осталась, или вы обнаружили одну из следующих поломок, не откладывайте вызов специалиста:

- **Неисправен заливной клапан.** Мастер перекроет воду и заменит клапан. Замена этого компонента требует специальных знаний и инструментов.
- **Разрушение подшипников.** Мастер предупредит вас о том, что машину нельзя использовать до ремонта, и заменит подшипники и сальник в нашем сервисном центре. Это сложная работа, требующая полной разборки машины.
- **Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт.** Мастер проверит правильность монтажа машины и состояние всех внутренних соединений. Требуется профессиональная диагностика.

---

Shivaki. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Дымченко, 18. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).