# Стиральная машина Shivaki: не сливает воду — причины и что делать

> Стиральная машина Shivaki не сливает воду — распространенная проблема, с которой сталкиваются многие владельцы. Причиной может быть как простое засорение…

Стиральная машина Shivaki не сливает воду — распространенная проблема, с которой сталкиваются многие владельцы. Причиной может быть как простое засорение фильтра, так и серьезная поломка электронного модуля или насоса. В большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно, не прибегая к помощи мастера.

## Почему так бывает

- **Сливной фильтр засорён ворсом, волосами или мелкими предметами.**
 *Что вы можете сделать:* Сначала отключите машину от сети. Затем найдите и откройте крыльчатку сливного фильтра (обычно внизу спереди машины), подставьте под неё тазик для сбора воды и аккуратно выкрутите фильтр. Очистите его от всех загрязнений, промойте под проточной водой и установите на место.
- **Сливной шланг перегнут, перекручен или пережат.**
 *Что вы можете сделать:* Проверьте шланг на предмет перегибов, перекрутов или пережатий. Аккуратно распрямите его по всей длине, убедившись, что он ничем не зажат.
- **Сливной шланг имеет чрезмерную длину.**
 *Что вы можете сделать:* Если шланг слишком длинный, его может потребоваться укоротить до рекомендуемой производителем длины (обычно не более 1.5-2 метров). Альтернативно, можно переставить стиральную машину ближе к канализации.
- **Засор канализации или сифона.**
 *Что вы можете сделать:* Проверьте, свободно ли вода уходит в ванну или раковину. Если слив медленный или отсутствует, вероятно, засорился сифон или канализационная труба. Прочистите их с помощью подручных средств или вызовите сантехника.
- **Недостаточное или нестабильное электропитание.**
 *Что вы можете сделать:* Убедитесь, что стиральная машина надежно подключена к розетке, а сама розетка исправна. Проверьте напряжение в сети. Попробуйте перезагрузить машину, отключив её от сети на 10-15 минут.
- **Сливной шланг установлен слишком высоко.**
 *Что вы можете сделать:* Проверьте высоту установки сливного шланга. Она не должна превышать 1 метр от пола. Если шланг установлен выше, опустите его до рекомендованного уровня.
- **Сливной шланг замёрз.**
 *Что вы можете сделать:* Если машина находится в неотапливаемом помещении, шланг мог замерзнуть. Аккуратно прогрейте его тёплой водой или тёплым воздухом (например, феном на холодном режиме). Никогда не используйте открытое пламя!
- **Сливной шланг засорён.**
 *Что вы можете сделать:* Отсоедините шланг от машины и канализации. Промойте его изнутри водой под сильным напором. Если засор не устраняется, используйте гибкий трос для чистки труб.
- **Засор сливной трубы или отверстия.**
 *Что вы можете сделать:* Проверьте и прочистите сливное отверстие в баке машины и соединительный шланг, используя подходящий инструмент.
- **Модуль управления не подаёт команду на слив.**
 *Что сделает мастер:* Это сложная электронная неисправность, требующая профессиональной диагностики. Мастер проведет тестирование платы управления, определит причину сбоя и выполнит ремонт или замену модуля.
- **Сливной насос механически неисправен.**
 *Что сделает мастер:* Мастер проверит насос на предмет заклинивания, повреждения крыльчатки или обрыва обмотки. При необходимости он заменит насос на новый.
- **Прессостат неисправен или его трубка засорена.**
 *Что сделает мастер:* Мастер проверит датчик уровня воды (прессостат) и его соединительную трубку на предмет засора или повреждения. При необходимости он очистит или заменит неисправный элемент.

## Когда это норма

- **Нормальная остаточная вода после заводских испытаний.**
 *Что делать:* Перед первым использованием машины необходимо слить воду, которая осталась после заводских испытаний. Для этого запустите программу «Слив» или «Отжим».
- **Выбран режим «Без отжима».**
 *Что делать:* В некоторых программах, таких как «Деликатная стирка» или «Полоскание», отжим может отсутствовать. Если нужно слить воду, выберите программу «Слив» или «Отжим» и запустите её.
- **Дверца заблокирована защитой при наличии воды в баке.**
 *Что делать:* Для безопасности машина блокирует дверцу, если в баке есть вода. Сначала слейте воду через фильтр или аварийный слив, затем дверца разблокируется.

## Что сделает мастер

Если все перечисленные выше действия не помогли, и стиральная машина Shivaki продолжает не сливать воду, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер приедет к вам в удобное время и проведет комплексную диагностику. С помощью профессионального оборудования он точно определит причину неисправности — будь то поломка насоса, модуля управления или другого компонента — и выполнит быстрый и качественный ремонт с использованием оригинальных запчастей.

---

Shivaki. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Дымченко, 18. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).