# Посудомоечная машина Shivaki: что не является неисправностью

> Иногда посудомоечная машина может работать не так, как вы ожидаете. Однако не все особенности работы являются признаками поломки. В некоторых случаях это…

Иногда посудомоечная машина может работать не так, как вы ожидаете. Однако не все особенности работы являются признаками поломки. В некоторых случаях это особенность эксплуатации, которую можно устранить самостоятельно, не прибегая к вызову мастера. Давайте разберемся, что можно сделать самому, а когда действительно стоит обратиться в наш сервисный центр.

## Почему так бывает

- **Частая мойка ножей в машине** | **Владелец может сам:** Ограничить машинную мойку и чаще затачивать ножи. | **Почему:** Нужно ограничить машинную мойку ножей.
- **Избыток ополаскивателя** | **Владелец может сам:** Вытереть пролившееся средство и уменьшить подачу дозатора. | **Почему:** Пролив и дозировку можно устранить самостоятельно.
- **Недостаток ополаскивателя** | **Владелец может сам:** Заполнить диспенсер ополаскивателем. | **Почему:** Ополаскиватель добавляется в диспенсер.
- **Недостаток соли** | **Владелец может сам:** Заполнить контейнер для соли. | **Почему:** Соль добавляется в предназначенный контейнер.
- **Сливной шланг слишком длинный** | **Владелец может сам:** Использовать сливной шланг длиной не более 4 метров. | **Почему:** Рекомендация касается правильной длины шланга.
- **Слишком мелкие предметы** | **Владелец может сам:** Не мыть в машине предметы, которые могут провалиться через корзину. | **Почему:** Мелкие предметы нужно исключить из загрузки.
- **Хрусталь повреждается высокой температурой или избытком моющего средства** | **Владелец может сам:** Мыть хрусталь при низкой температуре с умеренным количеством моющего средства. | **Почему:** Нужно выбрать щадящие параметры мойки.
- **Неправильное извлечение посуды** | **Владелец может сам:** Сначала освободить нижнюю корзину, затем верхнюю. | **Почему:** Правильный порядок извлечения безопасен.
- **Не установлен цикл мойки или цикл уже завершён** | **Владелец может сам:** Выбрать нужную программу либо запустить новый цикл. | **Почему:** Программу выбирает и запускает пользователь.
- **Закончилась соль или ополаскиватель** | **Владелец может сам:** Пополнить соответствующий дозатор. | **Почему:** Дозаторы пополняются самостоятельно.
- **Интенсивный нагрев** | **Владелец может сам:** Размещать изделия в верхней корзине и избегать интенсивных режимов. | **Почему:** Достаточно изменить размещение посуды.
- **Сработала защита от перелива** | **Только мастер:** Перекрыть подачу воды и обратиться в наш сервисный центр. | **Почему:** Защита от перелива требует обращения в сервис.

## Когда это норма

- **Бокалы или стеклянная посуда соприкасаются** | Разместить предметы так, чтобы они не соприкасались между собой и со стенками.
- **Соль еще не растворилась** | Подождать, пока соль растворится, иногда это занимает до двух часов.
- **Работа вентиляторов сушки** | Дождаться окончания работы вентиляторов.
- **Автоматическое открывание дверцы** | Не открывать дверцу вручную до завершения цикла; дождаться окончания индикации.
- **Нормальная пауза после открытия дверцы** | Закрыть дверцу; машина продолжит программу.

## Что сделает мастер

Если вы обнаружили, что проблема не входит в список особенностей работы, или вы уже предприняли все возможные шаги, но машина продолжает работать некорректно, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет диагностику, определит точную причину неисправности и выполнит необходимый ремонт с использованием оригинальных запчастей.

---

Shivaki. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Дымченко, 18. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).