# Кондиционер Shivaki: не работает — причины и что делать

> Кондиционер не включается или не запускается? Не стоит паниковать. В некоторых случаях проблему можно решить самостоятельно, проверив несколько простых…

Кондиционер не включается или не запускается? Не стоит паниковать. В некоторых случаях проблему можно решить самостоятельно, проверив несколько простых вещей. Если же вы не уверены в причине или проблема не решается, обратитесь в наш сервисный центр.

## Почему так бывает

- **Неправильно выбран режим или задана температура** | **Владелец может сам:** Проверьте режим и установите подходящую температуру на пульте дистанционного управления.
- **Неисправна розетка** | **Владелец может сам:** Проверьте розетку, подключив к ней другой работающий электроприбор.
- **Вилка плохо вставлена или отсутствует контакт с розеткой** | **Владелец может сам:** Надежно вставьте вилку в розетку и убедитесь, что контакты чистые и не поврежденные.
- **Выключатель питания находится в положении «Выкл.»** | **Владелец может сам:** Переведите выключатель, питающий кондиционер, в положение «Вкл.».
- **Выключен автоматический выключатель** | **Владелец может сам:** Проверьте автоматический выключатель в вашем электрощитке и включите его, если он был отключен.
- **Разряжены батарейки пульта ДУ** | **Владелец может сам:** Замените батарейки в пульте дистанционного управления, соблюдая правильную полярность.
- **Эксплуатация за пределами допустимого диапазона температур** | **Владелец может сам:** Отключите кондиционер и возобновите его работу только при температуре окружающей среды в допустимом диапазоне.
- **Включена блокировка пульта или панели управления** | **Владелец может сам:** Отключите блокировку согласно инструкции к кондиционеру, обычно это делается удержанием назначенных кнопок около 2 секунд.
- **Нестабильное или несоответствующее напряжение сети** | **Только мастер:** Наш мастер измерит напряжение в сети и, при необходимости, порекомендует установку стабилизатора подходящей мощности.
- **Повреждён внутренний предохранитель или трансформатор** | **Только мастер:** Наш мастер проведет диагностику и заменит неисправные электрические компоненты.
- **Перегорел предохранитель** | **Только мастер:** Наш мастер заменит перегоревший предохранитель на аналогичный по характеристикам. Если он перегорает повторно, это указывает на более серьезную проблему, и потребуется вызов мастера.
- **Повреждена плата управления** | **Только мастер:** Наш мастер проведет диагностику платы управления, отремонтирует ее или заменит при необходимости.

## Когда это норма

- **Автоматическое размораживание наружного блока** | Кондиционер может временно не работать во время автоматического цикла разморозки испарителя. Дождитесь его окончания.
- **Отсутствует электропитание** | Проверьте наличие напряжения в розетке. Если в доме отключили электричество, дождитесь его восстановления.
- **Сработала трёхминутная защита компрессора** | После выключения кондиционер не включается повторно в течение 3 минут. Это нормальная защита для предотвращения повреждения компрессора.
- **Нормальное автоматическое восстановление после перебоя электропитания** | После кратковременного отключения питания кондиционер может некоторое время не включаться, чтобы восстановить работу. Дождитесь, пока он продолжит работу в заданном режиме.
- **Нормальная работа: тестовый запуск сам останавливается** | При первом включении после длительного простоя кондиционер может работать в тестовом режиме около 30 минут, а затем остановиться. Это нормально.

## Что сделает мастер

Если вы не смогли определить причину или выполнить безопасные действия, и кондиционер по-прежнему не работает, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер:

- Проведет полную диагностику электрической части и системы управления.
- Проверит напряжение в сети и при необходимости установит стабилизатор.
- Выполнит проверку и замену неисправных компонентов: предохранителей, трансформатора, платы управления.
- Устранит любые другие неисправности, препятствующие запуску кондиционера.

---

Shivaki. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Дымченко, 18. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).