# Духовой шкаф Shivaki: неисправен ТЭН — что делать

> Если ваш духовой шкаф Shivaki не работает должным образом, возможно, неисправен один из ключевых узлов: ТЭН, термостат, вентилятор, модуль управления,…

Если ваш духовой шкаф Shivaki не работает должным образом, возможно, неисправен один из ключевых узлов: ТЭН, термостат, вентилятор, модуль управления, термопара или замок дверцы. Для безопасной и эффективной диагностики и ремонта лучше всего обратиться к профессионалам.

## Почему так бывает

- **Установка прибора за декоративной дверцей.** Убедитесь, что духовой шкаф установлен правильно, без перекоса и не упирается в мебель.
- **Фольга на дне отражает излучение нижнего ТЭНа — локальный перегрев.** Не стелите фольгу на дно духового шкафа. Для равномерного прогрева используйте глубокие противни, устанавливая их на нижний уровень.
- **Перекрыты или недостаточно вентилируются зоны вентиляции прибора.** Проверьте, что вентиляционные отверстия на задней стенке и по бокам шкафа свободны. Не ставьте близко к стене мебель или другие предметы, которые могут перекрыть доступ воздуха.
- **Фольга, посуда или другие предметы помещены на дно духового шкафа.** Убедитесь, что дно камеры полностью свободно. Никакой посуды, фольги или противней без ручек не должно быть на поверхности нагрева.
- **Не задана автоматическая программа.** Проверьте, что вы правильно выбрали режим приготовления и установили необходимые температурные настройки с помощью штатных кнопок на панели управления.
- **Отсутствие воздушных зазоров и вентиляционных отверстий.** Обеспечьте свободные зазоры вокруг духового шкафа согласно инструкции по установке, чтобы обеспечить нормальную циркуляцию воздуха и охлаждение корпуса.

## Когда это норма

- Духовой шкаф прекращает приготовление при открытии дверцы. При закрытии дверцы духовой шкаф снова начнет свою работу в нормальном режиме.
- Открытие дверцы во работе с функцией конвекции (вентилятора) также является штатным режимом безопасности. При закрытии дверцы работа возобновится.
- После включения духового шкафа требуется время для достижения заданной температуры. Показания индикатора могут меняться в процессе нагрева — это не является признаком неисправности.
- При первом включении нового духового шкафа после распаковки необходимо выдержать его в распакованном виде при комнатной температуре не менее 2-х часов перед эксплуатацией.

## Что сделает мастер

Если перечисленные выше действия не помогли, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет профессиональную диагностику и выполнит необходимые работы:

- Проверит нагательные элементы (ТЭН) на наличие трещин и ослабленных контактов.
- Проверит правильность подключения к электросети и достаточную мощность сети.
- Подберет розетку и автомат, соответствующие мощности прибора, и обеспечит стабильную электросеть.
- Заменит неисправные компоненты: ТЭН-гриль, вентилятор, переключатель или модуль управления.
- Задаст правильные автоматические программы и параметры работы.

---

Shivaki. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Дымченко, 18. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).