# Духовой шкаф Shivaki: дверца не закрывается — причины и что делать

> Если дверца вашего духового шкафа Shivaki не закрывается или на ней треснуло стекло, не спешите паниковать. В некоторых случаях эту проблему можно…

Если дверца вашего духового шкафа Shivaki не закрывается или на ней треснуло стекло, не спешите паниковать. В некоторых случаях эту проблему можно устранить самостоятельно, не прибегая к вызову мастера. Давайте разберемся, что могло вызвать неисправность и как с ней справиться.

## Почему так бывает

- **Чистка горячей духовки.** Дайте духовке полностью остыть перед уборкой. Резкий перепад температур может привести к трещинам на стекле.
- **Микроцарапины от скобления.** Не используйте для очистки стекла ножи, металлические мочалки или абразивные средства. Они повреждают поверхность.
- **Загрязнение соединения.** Проверьте и очистите место, где дверца соприкасается с корпусом духового шкафа. Небольшой мусор может мешать плотному закрытию.
- **Неправильно подготовленная ниша.** Убедитесь, что ниша для встраивания духового шкафа соответствует размерам и зазорам, указанным в инструкции производителя.
- **Загрязнение камеры или дверцы.** Тщательно очистите внутреннюю поверхность рабочей камеры и дверцу от остатков пищи.
- **Остатки пищи между дверцей и камерой.** Осмотрите уплотнитель и прилегающие к нему поверхности. Удалите все крошки и загрязнения.
- **Использование неподходящих средств.** Для чистки стекла используйте только специальные мягкие средства и губки.
- **Неправильная установка принадлежностей.** Устанавливая противни и решетки, следите, чтобы они не касались стекла дверцы.
- **Использование очистителя в нагретой камере.** Никогда не наносите средство для очистки на горячие поверхности.
- **Алюминиевая фольга касается стекла.** При использовании фольги следите, чтобы она не соприкасалась со стеклом дверцы.

## Когда это норма

- Во время приготовления конденсат на стекле дверцы — нормальное явление. По окончании работы приотройте дверцу на 20 секунд, чтобы влага стекла.
- После пиролитической очистки температура внутри очень высока. Дождитесь, пока она не опустится до 200-250°C.
- При приготовлении влажных продуктов (выпечка, мясо) образуется больше пара. После завершения процесса протрите дверцу насухо.
- Не садитесь на дверцу и не передвигайте духовой шкаф, держась за ее ручку.

## Что сделает мастер

Если после всех проверок дверца по-прежнему не закрывается, а стекло треснуло, или вы обнаружили поврежденный уплотнитель, не пытайтесь устранить проблему самостоятельно. Обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет диагностику, определит точную причину неисправности и выполнит профессиональный ремонт с использованием оригинальных запчастей Shivaki.

---

Shivaki. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Дымченко, 18. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).